Spedizione gratuita con una spesa minima di 100 €

FAQ

sei hai qualche dubbio o domanda forse qui trovi quello che cerchi senza contattarci

Ordini & Pagamenti

Come funziona e quanto costa la spedizione?

Lighthouse Station prevede un sistema di spedizione funzionale a qualsiasi esigenza.
Si divide in 3 tipologie:

  • Spedizione a mano su Roma – gratuita nelle 12 piazze selezionate che trovate nella pagina Modalità di Consegna
  • Spedizione a mano su Roma – 5€ a domicilio
  • Spedizione in Italia – 10€ in tutta Italia
  • Spedizione in Europa – 20€ in tutta Europa

Le spedizioni sono gratuite per ordini superiori ai 100€ (esclusa la spedizione in Europa)

Quali sono i tempi della spedizione?

I tempi variano a seconda della tipologia:

  • Spedizione a mano su Roma – entro 24 ore in base alla disponibilità
  • Spedizione a mano su Roma – entro 24 ore in base alla disponibilità
  • Spedizione in Italia – 2/3 giorni lavorativi
  • Spedizione in Europa – 4/5 giorni lavorativi

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

I metodi di pagamento accettati da Lighthouse Station sono:

 

  • Paypal
  • Pagamento alla consegna
  • Bonifico Bancario
  • Postepay

Come funziona il reso?

Lighthouse Station offre la possibilità di effettuare il reso dei prodotti acquistati fino a 7 giorni dal ricevimento degli stessi.
I Prodotti dovranno essere restituiti:

  • Non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di relativo cartellino di riferimento 
  • Muniti della ricevuta fiscale (consegnata al momento della spedizione)
  • senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo. Tale condizione deve essere parzialmente rispettata anche riguardo ai prodotti “Vintage” (usati), tenuto senz’altro conto la loro condizione iniziale di articolo non nuovo.

Il ritiro del reso verrà effettuato tramite proprio corriere al costo di 5€, i quali saranno trattenuti dall’importo del buono di reso. Nel caso in cui la consegna prevedesse un costo di spedizione aggiuntivo e/o eventuali commissioni del gestore (PayPal), il rimborso di quest’ultimo non sarà garantito.

Si può avere un rimborso?

Non è possibile avere un rimborso, ma nel caso di reso si può decidere se cambiare il capo acquistato con una diversa taglia o con un altro capo di pari valore. Si può inoltre ottenere un buono del valore del capo da spendere in tutto lo shop online.

Chi posso contattare in caso di assistenza?

Puoi scriverci su info@lighthouse-station.com oppure contattarci al numero +39 3351608816 o usare il box di Whatsapp che trovate in basso sulla destra o ancora usando il nostro modulo contatti.

Prodotti

In che condizioni sono i vostri prodotti?

I nostri prodotti si dividono in due categorie:

  • Prodotti Nuovi – 100% originali e in condizioni nuove
  • Prodotti Vintage – 100% originali e di seconda mano. In questo caso le condizioni sono riportate nella descrizione. Per ulteriori info sulle condizioni e/o per dettagli aggiuntivi si può contattare su Whatsapp il numero +39 3351608816.

Come scelgo la taglia più adatta?

È sufficiente consultare la nostra descrizione dove troverai la taglia (anche il fit) e le misure del capo.

Se ricevo un prodotto diverso da quello che ho ordinato, oppure difettoso, cosa devo fare?

Nel caso dovessi ricontrare il problema ti chiediamo di contattare il Servizio Clienti inviando delle foto che ci permettano di identificare il problema.
Una volta attestato, ti forniremo le istruzioni per preparare il reso. Questo verrà ritirato da un corriere, a nostre spese, presso l’indirizzo di spedizione che ci hai fornito. In seguito, potrai decidere se chiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso.

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